นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

APEX EDUCATE (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า "เรา", "บริษัท", หรือ "เอเจนซี่") ตระหนักถึงความสำคัญของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และมุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของนักเรียน ผู้ปกครอง และผู้ใช้บริการทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) โดยอธิบายถึงวิธีการที่เรารวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์หรือใช้บริการแนะแนวการศึกษาต่อต่างประเทศของเรา

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

ในการให้บริการแนะแนวการศึกษาและดำเนินการสมัครเรียนต่อต่างประเทศ เราจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ซึ่งอาจรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล, รูปถ่าย, วันเดือนปีเกิด, หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน, หมายเลขหนังสือเดินทาง (Passport), สถานภาพสมรส, สัญชาติ
• ข้อมูลการติดต่อ: ที่อยู่ตามทะเบียนบ้าน, ที่อยู่ปัจจุบัน, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่อีเมล, ไอดีไลน์ (LINE ID), หรือช่องทางโซเชียลมีเดียอื่นๆ
• ข้อมูลประวัติการศึกษาและการทำงาน: ทรานสคริปต์ (Transcript), ใบรับรองจบการศึกษา, คะแนนสอบวัดระดับภาษา (เช่น IELTS, TOEFL), ประวัติการทำงาน (Resume/CV), จดหมายรับรอง
• ข้อมูลทางการเงิน: รายการเดินบัญชี (Bank Statement), หนังสือรับรองฐานะทางการเงิน สำหรับใช้ประกอบการยื่นขอวีซ่า
• ข้อมูลสุขภาพ: ใบรับรองแพทย์, ประวัติการฉีดวัคซีน, ข้อมูลการแพ้อาหารหรือยา (เพื่อประโยชน์ในการจัดหาที่พักและการดูแลสุขภาพในต่างประเทศ)
• ข้อมูลทางเทคนิค: หมายเลข IP Address, ประเภทของเบราว์เซอร์, ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ผ่านระบบคุกกี้ (Cookies)

2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูล

เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อประเมินคุณสมบัติและให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการเลือกหลักสูตรและสถาบันการศึกษาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับท่าน
• เพื่อดำเนินการสมัครเรียนกับสถาบันการศึกษา มหาวิทยาลัย หรือโรงเรียนสอนภาษาในต่างประเทศ
• เพื่อจัดเตรียมเอกสารและดำเนินการยื่นขอวีซ่านักเรียนกับสถานทูตหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• เพื่อประสานงานด้านการจัดหาที่พัก บริการรถรับส่งสนามบิน และการทำประกันสุขภาพนักเรียนต่างชาติ
• เพื่อติดต่อสื่อสาร แจ้งความคืบหน้า และส่งมอบบริการที่ท่านร้องขอ
• เพื่อปรับปรุงคุณภาพการให้บริการและพัฒนาเว็บไซต์ของเราให้ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้งานได้ดียิ่งขึ้น
• เพื่อส่งข้อมูลข่าวสาร โปรโมชั่น หรือทุนการศึกษาที่อาจเป็นประโยชน์ต่อท่าน (เฉพาะกรณีที่ท่านให้ความยินยอม)

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (PDPA)

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายดังนี้:

• ฐานสัญญา (Contract): เพื่อปฏิบัติตามสัญญาการให้บริการแนะแนวและดำเนินการศึกษาต่อที่ท่านได้ตกลงไว้กับเรา
• ฐานความยินยอม (Consent): ในกรณีที่เราต้องการประมวลผลข้อมูลที่ละเอียดอ่อน (เช่น ข้อมูลสุขภาพ) หรือเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด เราจะขอความยินยอมโดยชัดแจ้งจากท่านก่อนเสมอ
• ฐานประโยชน์ชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): เพื่อการบริหารจัดการภายใน การป้องกันการทุจริต และการปรับปรุงบริการของเรา
• ฐานการปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือคำสั่งของหน่วยงานราชการที่เกี่ยวข้อง

4. การใช้งานคุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ของเรามีการใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อจดจำการตั้งค่าของท่าน และช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์ของท่าน คุกกี้ช่วยให้เราสามารถนำเสนอเนื้อหาที่ตรงใจและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ให้ดียิ่งขึ้น ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธการใช้คุกกี้ได้ แต่การกระทำดังกล่าวอาจทำให้ท่านไม่สามารถใช้งานบางฟังก์ชันของเว็บไซต์ได้อย่างสมบูรณ์

5. การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

เพื่อให้การดำเนินการศึกษาต่อต่างประเทศของท่านสำเร็จลุล่วง เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามดังต่อไปนี้:

• สถาบันการศึกษาต่างประเทศ: มหาวิทยาลัย วิทยาลัย หรือโรงเรียนสอนภาษาที่ท่านประสงค์จะสมัครเรียน
• หน่วยงานราชการและสถานทูต: กรมการกงสุล สถานทูต หรือศูนย์รับคำร้องขอวีซ่า (VFS, TLS ฯลฯ) เพื่อดำเนินการออกวีซ่า
• ผู้ให้บริการพันธมิตร: ผู้ให้บริการจัดหาที่พัก (Homestay/Student Accommodation), บริษัทประกันภัย, ผู้ให้บริการจองตั๋วเครื่องบิน
• ผู้ให้บริการด้านไอที: ผู้ให้บริการระบบคลาวด์และฐานข้อมูลที่เราใช้ในการจัดเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย

เราจะเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นเท่านั้น และจะกำหนดให้บุคคลที่สามเหล่านี้มีมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลที่เหมาะสมตามมาตรฐานที่กฎหมายกำหนด

6. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เราให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราได้กำหนดมาตรการเชิงเทคนิคและการบริหารจัดการที่เข้มงวดเพื่อป้องกันการเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลโดยมิชอบ เราใช้ระบบเครือข่ายที่ปลอดภัย มีการเข้ารหัสข้อมูล (Encryption) และจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่เกี่ยวข้องและได้รับมอบหมายเท่านั้น

7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปสำหรับลูกค้าที่ใช้บริการสำเร็จ เราจะเก็บข้อมูลของท่านไว้เป็นระยะเวลาสูงสุด 5 ปี นับจากการติดต่อหรือการใช้บริการครั้งล่าสุด เพื่อประโยชน์ในการให้บริการต่อเนื่องหรือการขอข้อมูลย้อนหลัง หลังจากพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังนี้:

• สิทธิในการเข้าถึง: ท่านสามารถขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราจัดเก็บไว้
• สิทธิในการแก้ไข: ท่านสามารถขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบันให้ถูกต้องสมบูรณ์
• สิทธิในการลบข้อมูล: ท่านสามารถขอให้เราลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อหมดความจำเป็น
• สิทธิในการระงับการใช้: ท่านสามารถขอให้เราระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านในบางกรณี
• สิทธิในการคัดค้าน: ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลที่อาศัยฐานประโยชน์ชอบด้วยกฎหมาย หรือเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
• สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล: ท่านสามารถขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องมือและขอให้ส่งไปยังผู้ควบคุมข้อมูลอื่น
• สิทธิในการถอนความยินยอม: ท่านสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้กับเราได้ตลอดเวลา

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจทบทวนและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของการดำเนินธุรกิจหรือข้อบังคับทางกฎหมาย เราจะประกาศนโยบายฉบับปรับปรุงบนเว็บไซต์ของเรา พร้อมระบุวันที่แก้ไขล่าสุด เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้อย่างสม่ำเสมอเพื่อรับทราบถึงวิธีการที่เราปกป้องข้อมูลของท่าน

10. ช่องทางการติดต่อ

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของท่านตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อเราได้ที่:

APEX EDUCATE
หมายเลขโทรศัพท์: 086-677-2014
เวลาทำการ: จันทร์ - ศุกร์ 09:00 - 18:00 น.

เรายินดีและพร้อมที่จะตอบคำถามและดำเนินการตามคำร้องขอของท่านอย่างรวดเร็วและเป็นธรรมที่สุด